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士業、経営戦略、売上アップ

顧問先の業績は悪化し、廃業による顧問先の減少や顧問料のダウンが止まらない本業の顧問料ビジネスモデルで業績を急激に安定化させる方法！

一名様あたり（2日間）
会員企業　32,000円（税込み）
一般企業　40,000円（税込み）

※船井会計ネットワークフォーラム会員企業　1名様　会費充当（2名様以降は会員料金）
※会計事務所業績アップ実践会会員企業　1名様　会員料金（2名様以降は一般料金）

2009/06/25 12:50～18:00 2009/6/26　9:30～15:20 東京都 （株）船井総合研究所　五反田オフィス

■「中小企業バックオフィスモデル」を導入する方法！

【STEP1】　初日～30日目までの取組み実施事項

• 【1】 今後この「中小企業バックオフィスモデル」を事務所に導入する取組みを最優先事項とすることを約束。
• 【2】 所長の意思決定を、現場の従業員に浸透させるために、丸二日間かけてミーティングを実施。今後の事務所の方向性、具体的なアクションプランを提示し、納得するまで議論を行う。
• 【3】 既存の業務をできる限り圧縮するため、自社以外で記帳代行や入力業務をできる外注先を紹介してもらい、業務委託契約を締結。
• 【4】 「担当者しかできない顧問先」をピックアップし、それ以外の顧問先の記帳代行や入力業務を外注に出す。
• 【5】 同時に外回りをする社員、作業を行う社員に組織を分け、外回りをする社員には、相手先で提案する商品づくりを徹底的に行い、内部で作業を行う社員には、毎月の「監査手法」の見直しを徹底。

ここでのポイントは、「現状打破！」の一言につきるでしょう。

【STEP2】　31日目～60日目までの取組み実施事項

• 【1】検討した商品を「形」にするべく、「販促ツール」を作成する。
• 1）会社案内及びアプローチブック
• 2）問題解決型WEBサイト
• 【2】見直しした監査手法を「マニュアル化」し、外注先から戻ってきた会計データのチェック手法を確立する。また、お客様に渡す月次の資料を定型化し、業務フローも標準化する。
• 【3】顧客拡大に耐えうるように、「新規立上げ専門メンバー」を選定し、新規のお客様が入ってきたときに、「初期指導」にただちに入れるような体制を敷く。

実際には、多くの新規案件は所長が引っ張ってきていた。そこで、最終クロージングの場面で、所長と一緒にこの「新規立上げ専門メンバー」が同席し、契約締結と同時に、立上げサポートに入れるような状況をつくっていった…。
ここでのポイントは、「商品を形にする」ことでしょう。

【STEP3】　61日目～90日目までの取組み実施事項

• 【1】準備した武器を使って、営業活動に突入した。
• 【2】訪問時に月ごとの提案テーマを決めて、それを確実に提案していった。
• 【3】また、「決算前検討会」を中心に、新たな商品提案を行った。
• 【4】WEBサイトと連動するように、「資金調達」「経理合理化…コスト削減」の二つのテーマでセミナーを開催した。
• 【5】 代行商品をスムーズに処理するための業務マニュアルを作成した。 この時期は、実際に「動く」ということがポイントになります。

【STEP4】　91日目～120日目までの取組み実施事項

• 【1】代行商品の中で、中小企業経営者の意思決定をサポートできるデータ整備に取組む。
• 【2】これを元に、経営計画を商品化し、既存客を中心にサポートを開始。
• 【3】内部で試算表などのチェックを行っているメンバーが、決算を組めるように指導を開始。

【STEP5】121日目～150日目までの取組み実施事項

もっともっと営業を強化するために、所長を中心とした「営業企画プロジェクトチーム」も立ち上げました。このプロジェクトは、「新たな営業先を見つけること」「WEBの強化を図ること」「既存客に対する商品開発を行うこと」の三点がテーマです。

■今回の「中小企業バックオフィスモデルで売上3億を突破する方法！」でお伝えする内容の一部をご紹介いたします。

• 【1】この不況期はいつまで続くのか？　それを乗り切るために会計事務所がとるべき戦略とは？
• 【2】価格競争に負けない商品を創る…競合より安くても、利益が出る代行業務の全貌解明！
• 【3】価格を下げても品質は下げない…これを出せばお客様の満足度が上がる月次業務のアウトプットツールとは?!
• 【4】 訪問頻度を下げても接触頻度は下げない…業績悪化傾向の顧問先に提案する顧問サービスはこれだ！
• 【5】経験の浅い担当者でも、顧問先社長を喜ばすことができる！　…12ヶ月提案プログラムとは？
• 【6】利益が出ている顧問先も出てない顧問先も、知らず知らずのうちにアップセルできる「決算前検討会」やり方と見せ方！
• 【7】これで新規がどんなに増えても怖くない…新規立上げ部隊と初期指導のやり方
• 【8】相続見込客の最大化手法！…不動産所得者向け確定申告パックの展開手法
• 【9】中小企業経営者が、本当に喜ぶ経営計画の立て方と、売り方！
• 【10】新規の顧客に対する圧倒的なオファー…経営診断商品の見せ方！
• 【11】小商圏でも成立する…総合的問題解決型WEBサイトの構築と運用方法
• 【12】立ち上げてすぐに電話を鳴らす…クリック連動型広告の検索キーワード1,000個大公開
• 【13】飛び込み電話も怖くない…新規客対応型電話対応の真髄とは?!
• 【14】情報発信力が決め手…不況期に仕事につながるセミナーテーマはずばりコレ！
• 【15】セミナー終了後に問合せが殺到する…ただのお勉強ではなく、受注につながるセミナーの圧倒的オペレーションの仕組みとツール
• 【16】お客様のニーズを引き出す、営業時ヒアリングシートとヒアリングの進め方！
• 【17】所長以外も新規開拓ができる！　…会計事務所で働くメンバー必携のアプローチブック！
• 【18】受注につながらなくてもあきらめることはない！　出会った人をすべて見込客化するための事務所通信事例公開
• 【19】お客さんを紹介してもらえるルートを増やす！…金融機関をはじめとするチャネル開拓をらくらく進める、ツールと使い方！
• 【20】お客さまが、「今の税理士さんとの付合いが…」と言ったときに、切り返すための方法とは？
• 【21】会計事務所のすべての業務を早く終わらせる…必須の回収分離の方法とは?!
• 【22】ベテラン社員でなくても仕訳ができる…顧問先別標準化マニュアルの作成方法！
• 【23】ピークコントールの肝…前倒し処理の極意とは?!
• 【24】外注による業務の効率化…アウトソーシングの活用方法
• 【25】今、どの顧問先が、どこまで処理が終わっているの？　…業務の見える化の方法
• 【26】品質を高めながらも時間を短縮する…監査時に行うべきチェックのやり方
• 【27】分業・外注体制を支えるITシステムはこれだ！
• 【28】業務効率化の最終手段！　…会計事務所のコールセンターの作り方
• 【29】中小企業バックオフィスの導入のために必要な組織体制と人選のやり方
• 【30】何からスタートすべきか…中小企業バックオフィスモデル150日間構築プログラム
• …などなど

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