vol.5 組織拡大を善とする風土を作る | 社労士事務所経営.com

j00メールマガジンバックナンバー

  • vol.5 組織拡大を善とする風土を作る

     

    皆さん、こんにちは!

    船井総合研究所の村上勝彦です。


    今回は「組織拡大を善とする風土を作る」についてお伝えします。

    社労士事務所を拡大いて行くうえでいくつかのポイントがありま

    すがその中のひとつに「組織拡大を善とする風土を作る」という

    ものがあります。

     

    社労士事務所では私が提案するマーケティング手法を幾つかでも

    取り入れれば間違いなく新規顧客は獲得できます。

    しかし継続的に事務所経営を拡大していくためにはマーケティング

    面の強化だけでは成長がストップしてしまう事があるのです。

     

    その原因は「組織拡大を善としない風土」というマネジメント上の

    問題が顕在化してしまう点にあります。


    所長が折角新規顧客を獲得してきてもスタッフ達は喜ばない。

    ひどい場合は「えーまた仕事が増えるんですかぁ」なんて。。。

     

    経営者としては「ばかやろー!」と言いたくなる気持ちは良く分か

    りますが、多くの事務所はスタッフは口には出さないものの同じよう

    な心境にあるのではないでしょうか。

     

    この様な風土に気が付きながらも対応策を取らないまま、アクセル全開

    を続けると。。。

     

    ご想像の通りですがスタッフの退職が続出し今度はこれまで回っていた

    業務さえ回らない状態になってしまいます。


    私の経験ではスタッフ数が5名~7名程度の規模になるとこの壁にぶつ

    かる事務所が多い様です。


    皆さんの事務所はいかがでしょうか?


    この様な場合の対策法として幾つかお伝えします。

    ポイントはマインド教育。


    「拡大は善であるというマインド」を徹底的に染み込ませるのです。

    手法としては経営理念を形にし、事務所の存在意義をスタッフにも共有

    してもらうこと。


    そして事務所の拡大が事務所の存在意義をより高めるというロジックを

    朝礼や会議などで繰り返し繰り返し伝えていくことです。


    紹介発生を賞賛しあう仕組みやお客様の声(感謝の声)を積極的に収集し

    ていく仕組みがあると更に効果が高まります。

     

    また他の意識の高いスタッフと交流をさせること。

    私はお付き合い先には相互の事務所訪問を推奨していますが他の事務所の

    スタッフと交流する中で「同じような環境でも頑張っている人がいるんだ」

    と体感してもらう訳です。


    または違う経営者の口からも「拡大は善である」といった主旨の話をして

    貰う事も有効です。


    「うちの先生が言っている事は特別なことではないんだ」と感じてもらう

    のです。


    いずれにしても10名程度の規模ともなると、頻度多く個別コミュニケーション

    を取って行く事は物理的にも難しい規模となります。


    ですから事務所の規模に応じてスタッフの心のマネジメントの手法も進化させ

    ていかなければいけません。


    最近、我々が運営をしている「社労士事務所経営研究会」では、所長に加え幹部

    スタッフも一緒に参加する事務所さんが増えています。


    これは所長ひとりで引っ張っていくよりは、幹部と一緒になって組織を拡大させ

    ていくための有効な手段となります。

    実際参加された幹部スタッフの声を聞くと「こんなに頑張っている経営者がいる

    なんて知らなかった」とか、「日ごろ所長が私たちに言っているのと同じ事を

    他の経営者が話していたので驚いた」といった声が多いです。

    社労士事務所経営研究会を「組織拡大を善とする風土を作る」ための一施策とし

    て、ご活用ください!


    ■■■■■■船井総研主催 社労士事務所経営研究会のご案内■■■■■■■

    「社労士のためのCUBIC徹底活用法大公開」
    名古屋会場・・・10/4(木)
    福岡会場 ・・・10/6(土) 

    「社労士のためのイメージブランディング」
    東京会場 ・・・11/10(土)
    大阪会場 ・・・11/13(火)

    詳しくはこちらから
    http://www.samurai271.com/syaroushi/e00/0342.php
     
    ■□■□■□■□■□■□■□■□■
    ★Face book始めました!★
    http://www.facebook.com/murakamikatsuhiko

    ★メルマガ&ブログ始めました!★
    「船井総研発!社労士事務所1億円への最短コース」
    http://www.samurai271.com/syaroushi/

    株式会社船井総合研究所
    チーフコンサルタント 中小企業診断士 
    村上 勝彦
    TEL:0120-958-270(平日:9:00~18:00受付)
      社労士事務所経営.comを見たとお伝え下さい
    Fax:03-6212-2947
    mail:mura@funaisoken.co.jp
    ■□■□■□■□■□■□■□■□■


    お問い合わせ

    士業コンサルティンググループ 担当:カセ・イシバシ

    ▼お電話の場合は、0120-958-270までご連絡ください。
     ※平日9時 ~18時(土日祝は定休)
     ※お電話いただく際に、「社労士事務所経営.comを見た」とお伝えください。

    ▼メールでのお問い合わせ: お問合せフォームはコチラ

    社労士事務所経営.com お電話でのお問い合わせはコチラ 社労士事務所経営.com お問合せフォームはコチラ
このページの先頭へ