司法書士の経営マーケティングなら　船井総合研究所　士業コンサルティンググループ

セミナーDVDの内容を一部ご紹介！

■ いま伸びている事務所とそうでない事務所の違い

伸びている事務所とそうでない事務所の差は、
ほんのちょっとの違いで圧倒的なものになりつつあります。

取り組み方、その順番、そして所員の巻き込み方やツールづくりなどなど。

ポイントは大きく5つあります。

ポイント1

エンドユーザーからの案件獲得に専門特化するインターネット、タウンページ、地方公共団体でのセミナー、地方新聞やタウン誌での露出、定期的な相談会の開催を通じて、貴方の事務所が対象としているエリアのお客様と一番接することが重要です。

ポイント2

エンドユーザー向けの顧客満足度を一番化する。

「うちの事務所は、それはもう出来ているよ」

確かにそうかもしれませんが、もう一度見直してください。

先生のサービスだけではなく、事務所全体として、他の事務所に比べて、3倍充実しているかどうかを。

ポイント3

商品力を一番化する。

商品力の一番化、というのはお客様の予算に合わせて、低予算のお客様にやってあげられるサービスから、予算に余裕のあるお客様にやってあげるサービスまで、整理が出来ているかどうか、さらにお客様に明確に伝わっているかどうかが重要です。

ポイント4

ルートに対する『リテールサポート』力を地域一番化する。

リテールサポートの極意は、相手側の『売上を上げる』か『コストを下げる』か『面倒な手間を省く』ことです。

この3点に関して、司法書士として他の事務所より充実させていくことです。

具体的には、

• ・あと一歩で受注できそうな営業マンのために、法的な分野でサポートをしてあげる。
• ・司法書士が同席することで権威付けになる場を一緒に作ってあげる。
• ・法的なストレスなく、営業活動に集中できるような環境を用意してあげる。
• ・紹介してもらったエンドユーザーに対するサービスにより顧客満足度を高め、還元してあげる。
• ・本来、相手がやるべきマニュアルづくりや、社員教育を代わりにやってあげる。
• ・本来、相手がやるべき手間作業を代わりにやってあげる。

ポイント5

最後の5つ目は、最も重要なことです。

しかしこれは、この後ご案内する、限定イベントにご参加いただいた方だけに、そっとお伝えしたいと思います。

■ 今回のセミナーで学べる20のポイントをご紹介します。

• 1.　単価が低くて、安定的に問合せが入らない。そんなエンドユーザーからの案件が過去最高になるそのカラクリ
• 2. 　どんなサービスメニューを用意すべきか、どの業務に注力をすべきか？
• 3.　 料金表の設定はどのようにすべきか？そもそも料金表は公開して、問題は起こらないのか
• 4. 　やったことのない業務をどのように開始するのか？どこでノウハウを手に入れるのか
• 5. 　付帯業務をしっかり案内して、お客様満足度を上げるためのポイント
• 6. 　単価の低い業務が件数だけが増えて、効率が落ちないための品揃えルール
• 7. 　安定的に問合せを得ることができるホームページの作り方の黄金法則
• 8. 　ホームページを3ヶ月で使える営業マンにするための、制作会社選びとスタッフ活用法
• 9. 　問合せがあるタウンページ原稿の作り方、サイズ、エリア
• 10. 　これまで講演経験がない司法書士がやるべきセミナーのテーマ、集め方、運営方法
• 11. 　安価なコストで知名度が上がる、効果抜群の●●●●●●●マーケティング
• 12. 　コネなしで始められる●●会社・●●士とのアライアンス戦略
• 13. 　ホームページとタウンページ以外におさえておくべき、情報発信媒体は「●●」と「●●」
• 14. 　まったく無料で出来るメディアの取材を取り付ける手法●●●●●●●
• 15. 　必ず主導権が取れる、不動産会社向け●●●●型営業手法
• 16. 　事務所ブランドを向上させるパートナー、広告代理店の選び方、上手な付き合い方
• 17. 　支店を出店するときの立地と物件の選び方は。オフィスのレイアウトの法則
• 18. 　そんなこと言っても、ウチは優秀なスタッフがいない、そんな所長にお薦めの一ヶ月で優秀なスタッフが採用できる募集広告
• 19. 　エンドユーザー案件における所長とスタッフの役割分担のあるべき姿は？何を自分がやって、スタッフに任せられるのは何なのか
• 20. 　明日から取り組めて、最短で成果を出せる業績アップのスケジュール

【講師】　株式会社　船井総合研究所　士業コンサルティングチーム　真貝大介

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士業コンサルティンググループ　担当：カセ
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