法律事務所経営コンサルタント 出口 恭平 (デグチ キョウヘイ)

こんにちは、出口です。

昨日は、２０１２年最初の法律事務所経営研究会の例会でした。

４０事務所様のご参加。

２０１１年は、町弁の事務所においては、過払い事件の減少から

企業法務型の事務所においては、不景気から来る顧問減少から、

厳しい面もありましたが、

ご参加いただいた先生方が、それぞれ前向きに新しい取り組みを

考えておられたので、心強く思いました。

私からも２０１２年の重点施策として、交通事故の職域拡大のご提案。

多くの先生方の賛同が得られ、一安心です。

司法書士事務所経営コンサルタント 真貝　大介 (シンガイ　ダイスケ)

こんにちは、真貝です。

セミナーやります。

http://www.samurai271.com/shihousyoshi/d00/1903.php

これから開業する、

あるいは開業したけど、どーも稼げない・・・といった方向けです。

特に商品力、営業力に特徴がなければ

一番手っ取り早いのは、『力相応』に通用する商圏を選ぶことです。

右肩下がりの業界の場合、その商圏はローカルであることが多い。

競合も顧客も熟練されているからです。

開業してから、最初に突破しなければならない壁は、

「その商圏で司法書士として明らかに目立つ」ことです。

商圏人口さえ落としていけば、商品や営業ではなく、

マーケティングで実現できる、のがポイントです。

商圏人口で10万人もいれば、十分でしょう。

もっと少なくても大丈夫です。

商圏や立地は自分で選択できるのだから、

安易に自宅で・・・とならないようにしましょうね。

会計事務所コンサルタント 竹内 実門 (タケウチ ミカド)

本日の支援先は、トップが課題をどんどん出して、

私がそれに応えていくというスタイルで進めています。

今日の課題は、

・集客

・幹部育成

・職員の能力アップ

・資産税部門の強化

・Facebookの活用法

と、盛りだくさんでした。

その中で、一番のメインは、職員の能力アップ・・・

つまり、「数字に基づく会計事務所が行うべきコンサルティング」の

やり方と定着方法について、検討しました。

数字という結果をベースに、

因数分解を繰り返して、原因を突き止め、その上で

解決策までとはいかなくても、方向性くらいは出しましょう・・・

ということになりました。

現在は、健康診断の数値の羅列レベル・・・

本当は、その結果を元に、アドバイス・・・

そういうところが必要だと実感しました。

ＷＥＢマーケティングコンサルタント 村田　泰子(ムラタ ヤスコ)

こんにちは、村田　泰子です。

おかげさまで、1月31日（大阪）、2月9日（東京）の
士業事務所ホームページセミナーに多くの事務所様のお申し込みをいただいております。

講師、スタッフ共々大変気合が入っております＾＾
ご検討中の方は、残籍はわずかですのでお早目にお申し込みくださいませ。
（大変恐縮ですが、お申し込み受付は先着順となっております）
※あたるホームページ倶楽部の会員様は通常の例会扱いですので
日程確保しておいてくださいね！

さて、告知ばかりも気が引けますので、今回は、ちょっと真面目な内容です。

こちらのブログを通して、セミナー開催にあたっての
「プレ講座」として各テーマについてお伝えしようと思います。
あくまでも「プレ」なのでラフな形でアウトプットしますね。

次回のセミナーは
第一講座がリスティング広告
第二講座がＦａｃｅｂｏｏｋなどのＳＮＳ
第三講座がＳＥＯ対策
となっております。

今日は第一講座でお話しする「リスティング広告」について。

昨年11月上旬に、Yahooのリスティングがver.3になりました。
ＩＤ，管理画面もガラっと変わり、、、。

私は現在、相当数のアカウントをみていますので
事務的なレベルでも困ったなぁ、、という感じでしたが、
開始後のあまりにも変貌した数字たちにもっと「困った～！」でした。
（こう思った方々も多いはず・・）

選択地域がいつのまにか広範囲になっていたり
完全一致で設定していたのが部分一致になっていたり
平均掲載順位がこれまで１～２位だったのが同価格なのに20位になっていたり・・・

私にとっては、まさに「怪奇現象！」でした。
決して、Yahooの批判をしているわけではないのですが、
ただ、ちゃんと説明をしてほしかったです・・。

しかし、起きてしまったことは事実なので前向きにとらえなければなりません。

特に、Yahooリスティングについてはまだ私にも分かっていないことばかりです。
これまで「あった機能」が「なくなっている」ことも多くあります。

そういったなくなった機能を補填する対策や
そもそも何が変わったか、という点も含めてお送りします。

ヤフーリスティングは多くの士業事務所様が取り入れているものと思いますので
しっかりお伝えいたします。

勿論、ただ機能だけの話しではありません。

現在多くの事務所がリスティング広告に参入していますが
士業事務所がおさえておきたいキーワード選定の考え方や、
ライバルと少しでも差をつけるためのポイントなどもお伝えする予定です。

昨年から、特に法律系の士業事務所様はＨＰから債務整理をとることが難しくなっていると思います。
リスティング広告戦略も、より緻密さを求められています。

是非、
・リスティング広告をこれまで自力でやってきたが、正しい戦略をもう一度確認したい方
・リスティング広告を業者に任せきりにしていたが、自社運用を考えている方
・リスティング広告をやっているが、どうもうまくいかないとお悩みの方
このような士業事務所様にご参加いただければ幸いです。

反響率や予算設定の話も出てきますので
所長様＆ＨＰ担当者の方で参加されることをお勧めします。

お申し込み、詳細は下記ＵＲＬからご確認ください。
http://www.samurai271.com/web/d00/1893.php

それでは、第二回をお楽しみに＾＾

会計事務所コンサルタント 竹内 実門 (タケウチ ミカド)

会計事務所コンサルタント　船井総研の竹内実門です。

2012年も半月が過ぎ、皆様お忙しい毎日を過ごしていらっしゃることと存じます。

船井総研の会計事務所コンサルティングチームが贈る今年最初のイベントです。

まずは、以下の文章をお読みください。

・ 月額10,000円からの顧問料……

・ 記帳代行3,150円より……

・ 決算申告98,000円～……

・ 会社設立実質0円……

低価格サービス花盛りの今、あなたの事務所はいつまで価格競争を続けますか？

税理士・公認会計士として、本当にやりたいことは何ですか？

2012年も、低価格の顧問先を増やし続けますか・・・？

会計事務所・税理士事務所のコンサルティングに従事して８年目に入りました。

この７年余の間で業界構造は大きく変化してきたことは、皆様も実感されていることだと存じます。

特に２００８年のリーマンショックのあと、世界経済にひきづられるように日本経済も厳しい状況にさらされることとなりました。

復活の兆しが見えてきた頃、３．１１の東日本大震災により、一部のインフラ整備関連の業界を除いて、厳しい状況が続いております。

特に税理士事務所・会計事務所のお客様である、中小企業・零細企業は行き先不透明な状況に陥っています。

さらに、欧州の金融危機、米国の経済不況、中国を中心とするアジア経済の不安定化・・・など、

正直に言ってこれからの世界情勢に明るい兆しは見えてきません。

日本経済においても、モラトリアム法案で生き延びていた（？）とも言える中小零細企業の倒産が起こり、この３月で切れる措置も行き先不透明な状況です。

一方、業界を見渡してみると、起業マーケットを対象にした「会社設立→顧問契約」モデルや、会社設立後の最初の申告時期を狙った、「年一→顧問契約」モデルなど「税務会計」で顧問先を増やしている方も僅かながらいらっしゃいます。

また、超低価格競争花盛り！と言っても過言ではない、「月額１万円を切るような顧問料」を売りにした、税理士事務所・会計事務所がどんどん出現してきています。

また、記帳代行を主力商品に、年間一人２００件を超える新規先を獲得している「記帳代行会社」も、全国展開を積極的に行うことを表明しています。

おそらく、これら動きは２０１２年に加速することが予想されます。

もちろん、生産性を高めて、低価格顧問料に対応できる一部の税理士事務所・会計事務所は、この土俵で戦うことはできるでしょう。

しかし、中小の税理士事務所・会計事務所が、低価格競争に巻き込まれたら、どうなるのでしょうか？

続きます・・・。

お読みいただきありがとうございます！

法律事務所コンサルタント 神徳 あや(ジントク　アヤ)

こんにちは、神徳です。

コピーライティングといえば神田 昌典さんですよね。
神田さんの名著が新版になりましたので、早速読んでみました。

新版　小予算で優良顧客をつかむ方法/神田 昌典

私の気づきを共有させていただきたいと思います。

神田さんに学ぶ(1)～無料だからといって・・・～

商品を無料でお試しできるからといって、全てのお客様が「無料」を好意的に捕らえるわけではない。

「なぜ無料なのか」が説明されていて、それが納得するものでないと、反応すらしてくれない。

ワケあり商品が売れる訳は安いわけが説明されているから。

せっかくお客様のため！だと思って無料で提供しているものも、
お客様にとっては「どうせあとで売り込まれるんでしょ？」っと思われてしまう。

あなたの事務所は何のために「無料相談」をしているのでしょうか？

無料相談をしても、本当に料金が発生しないのか、売り込みされないのかをしっかり記載し、お客様の不安をなくしてあげれていますか？

社労士事務所経営コンサルタント 村上 勝彦 (ムラカミ カツヒコ)

こんにちは!

船井総研 社労士専門コンサルの村上勝彦です。

一昨日より、船井総研では全社研修会という全社員が一同に会する研修がありました。

2日間で会社の方針や各セクションの方針を確認し、全社員が前向きな共通認識を持つことを目的としています。

組織が大きくなればなるほど、経営トップと現場スタッフとのコミュニケーションは薄くなっていきますので、
往々にして「所長の考えている事がわからない！」とか「なんでこんなことをするのか意味不明！」

みたいな声が現場から上がってくるものです。これは組織が拡大していく上での筋肉痛みたいなもので、
必ずどこの組織でも起こる現象です。

特に急激に成長している組織や、大きく方針転換をしている組織などではその急激な環境変化に
精神的にも物理的にも現場がついていけないという急性筋肉痛がおこりますので、きちんとした処方を行わないといけません。

私が社労士研のメンバーに提案をしているのは、年末に来年の方針やプランを作成し、年初にはなぜその方針なのか、
なぜこのプランなのかといった理由も含めて丁寧に説明をする機会を作りましょうということです。

研究会メンバーには年末には計画の立て方や計画のフォーマットを配っていますので既に多くの方から、
ご提出を頂いています。

「そこまでしなくても。。。」なんて思われる方もいるかもしれませんが、私はひとり事務所の時であっても、
このアクションは行うべきだと思います。

発表をする相手は家族でも良いですし、タイアップ先でもＯＫです。

一緒に良い組織を作って行きたいと思える相手であれば、それで良いでしょう。

方針やプランを作成することで、まずは経営トップの頭の中が整理できますし、
公開をすることでより応援をしてもらいやすい環境を作る事ができます。

是非、1月中旬までには実践してください！

法律事務所経営コンサルタント 出口 恭平 (デグチ キョウヘイ)

こんにちは、出口です。

あけましておめでとうございます

年末年始に、帰省の新幹線などを利用して、
『日本のローファームの誕生と発展』を読んでいます。

アンダーソン・毛利・友常、長島・大野・常松、西村あさひ、森・濱田松本
などの大事務所の発展の歴史が証言されています。

大きく発展した事務所と、チャンスはあったがそうはならなかった事務所を
別けたポイントの1つは、

その時点でもっとも力があり、影響力があった人物が、個人の利害を超えて、
事務所の永続的な発展のための選択をしたかどうかであると、改めて感じました。

これは、言うは易く、行うは難し、なのです。

司法書士事務所経営コンサルタント 真貝　大介 (シンガイ　ダイスケ)

こんにちは、真貝です。

今日は新しい認定資格制度の打合せ。

相続発生後のワンストップは定着とまで行かないものの、

かなり普及しましたよね。

次は生前のワンストップ。

ただ、生前のワンストップには課題が多くあります。

■司法書士が得意な手続きがベースではない

■選択肢が金融商品にまで及ぶことがあり、　正解が司法書士資格の範疇に留まらない

■富裕層であれば資産が動くのでフィーが発生しやすいが、大衆に対しては稼動に見合ったフィーがもらえない

■取引先がビジネスライクでないことが多く、こちらにもボランティア精神が求められる

広範に渡る相談をどこまで受け付けるか、責任を持って対応するか、

ワンストップのあり方をどの程度追求するか。。。

そんなもやもや感に対して、答えを提供できるような場にしていきたいものです。

司法書士事務所コンサルタント 小高 健詩(オダカ ケンジ)

こんにちは、小高です。

いつもご覧頂きありがとうございます。

さて今回は、≪新規事業立ち上げのポイントその１≫
をお送りします。

司法書士事務所は最近、といっても弊社司法書士事務所経営研究会の会員様は2年前くらいからでしょうか、、、、
不動産仲介業やら高齢者宅配弁当事業やら、保険やらＦＰやらＭＰやら住宅ローン事業やら生活支援マーケットやらに参入しております。

その新規事業ももちろん絶対成功させたいところではありますが、そのポイントを今一度確認してみたいと思います。

(1)低投資

(2)本業とのシナジー

(3)多くの人員を割く必要がない

(4)短期に立ち上がる

(5)単体で利益が出る

(6)粗利益が高い

(7)競合が多くない

(8)時流商品であること

の８つがあげられますが、【その１】では

(1)～(4)までを解説し、(5)～(8)は【その２】で解説をしたいと思います。

(1)低投資
これはもはや当たり前ですね、本業が傾くレベルで投資するものではありません。

大きく余裕があるからやるのです。

「社運をかけて・・・・新規事業（正副でいうと副業）」というは、やっぱり少し考えたらおかしいって感じますよね！

無借金経営が必ずしも良いとは思いませんが、傾くレベルではやらないことです。

コツは小さく初めて、大きく育てることです。
余分な内装などにお金は掛けてはいけません。

ましてや立地に左右されない業態であれば、駅前などの小売の好立地に出店しないことですね。。。

(2)本業とのシナジー
もちろんこれがなくて取り組む方はあまりいないと思いますが、たまにいらっしゃるので注意が必要ですよ。

考え方としては、自分がもっている商品の前か後で売れる商品かどうかポイントです。

例えば、不動産登記の前は、不動産売買仲介ですよね。

ですから仲介業はシナジーありと判断できるのです。

(3)多くの人員を割く必要がない

投資額と同じ発想です。できれば、司法書士業務のことをわかっていると新規事業の方でも充分に活かせる！ということになると、人工（にんく）が「0.5人」とかで済みますよね。

この発想が大事なんです。

ですから、モーゲージプランニング業務の立ち上げで考えると事務所勤務2,3年の経験があり、かつＦＰ資格も保有しているスタッフがいるとベストなんですよね。

戦略は大きく俯瞰して業界の流れや事業の成長性、収益性を見て判断するのですが、このような戦術レベルのリソース（材料）が揃わなければ実行することは出来ません。

ですから、こちらもとっても大事です。

(4)短期に立ち上がる
これは営業利益が出るまでに1年も掛かるんだとちょっと遅いと思います。

逆に言うと、半年、8ヶ月くらいでは死んでも黒字化する必要があります。

結果が出ないと、人間どうしても投資する気になれないし、あと1ヶ月やれば大成功するというところまできても止めてしまいます。

早めに目に見える結果をだすのも非常に重要なのです。

法律事務所コンサルタント 神徳 あや(ジントク　アヤ)

こんにちは、神徳です。

初めて保険営業マンと話をしました。

結構売っている営業マンみたいです。

その方の営業トークがとっても興味深いものだったので、共有させていただきます！

その方がお客様に初めて会ってする話、

それは、生きる確率と死ぬ確率の話。

生きる確率は死ぬ確率より高いんですよという話をするそうです。

そして、その後、「初めてあう僕の話は信じれないと思うので、次回までに調べておいてくださいね。国がだしてますから」といって、お客様に宿題を出して帰られるそうです。

え！？ではないでしょうか？？
初めてあった方に商品の話はしないそうです。

そして2回目には、「調べてくれました？え、調べてないんですか？もうじゃあ今ここで一緒にインターネットで調べますか！」といって、一緒に調べてほらね。と言って帰っちゃうそうです。（笑）

3回目はお客様から「教えてよ！」という話が出てくるそうなので、「保険ってね、1ヶ月1万円だとしても、1年に12万円もして・・・買わなくてもいいんじゃないですか？」と高い買い物であることをアピールし、帰るそうです。

そして･･･4回目それでも教えて欲しいという方に、やっと商品の説明をするそうです。
そこでしっかりとメリットとデメリットの話をし、購入した後に不満のならないようにし、申込みをもらうそうです。

基本的にお客様に「買わせない」営業をしているそうですが、この姿勢で結構売れているようです。

その方は「買わせない」営業で、お客様から紹介をもらえ、（そのお客様は初めて会うにも関らず、すでに印鑑などの申込みができる準備をしていたりするそうです。それでもやっぱり初めは申し込ませないそうですが！）

保険に入ったあと末期がんになった人から最後に感謝の手紙をもらったりしていて今も毎日その手紙を持ち歩いたりしているそうです。

保険営業が天職だと言って楽しそうに話をしていました。

この方は自分が売れる理由は、自分の人脈だといっていました。

（士業の先生やお医者さんに知り合いがいるそうです。お話を聞いていたときもお客様からの質問に答えるための電話をしていました。）

・・・が、それも売れる理由だとは思いますが、私はこの「買わせない営業」がお客様の信頼を生み、売れていくんだと思います。

「買わなくてもいいんじゃないですか営業」、あなたは挑戦してみますか？？

社労士事務所経営コンサルタント 村上 勝彦 (ムラカミ カツヒコ)

こんにちは!

船井総研 社労士専門コンサルの村上勝彦です。

先日、社労士研総会が開催されました。

東京、大阪、名古屋、福岡会場の会員さんが一同に会する数少ない機会です。

当日は、ゲスト講師3名の成功事例講演、船井総研からの２０１２年に向けた提案、
そして一年の労を労う表彰式と盛りだくさんの内容でした。

今年は本当に色々な事がありました。

嬉しかったこともたくさんありましたし、悔しかったこと、辛かったこと、
不安に押しつぶされそうになったこと、これほど、心が大きく動いた1年はありませんでした。

表彰式では、そんな想いが影響したのか、笑いあり、涙ありの感動的な表彰式となりました。

きっと今年が大変だった分、感動が大きかったのかな。

それとも年を取って涙腺が緩くなってきたのか（笑）

ともかく、過去最高に感動的でした。

 
震災以降、日本人の価値観は大きく変化をしてきました。
経済一辺倒ではなく、本当の幸せとは何なのか？

皆さんも、そんなことを真剣に考える機会が増えてきたのではないでしょうか？

本当の幸せとは？と聞かれて、私自身、なにが正解なのか

まだ答えは出ていませんが、今言えることは、単に楽チンに生きることではないし、
自分だけが潤えば良いというものではありません。

大変なこともあるけど、家族や仲間と支えあい、協力しあいながらその困難を克服していく。

きっと、そんなプロセスにやりがいとか、幸せを感じるのではないかと思います。

ビジネスもそういった価値観が、主流になってくるのではないかなと思います。

自社だけが儲かればそれで良いというものではないし、あくまでもスタンスはお客さんの
課題を一緒になって解決していくパートナー的存在。

そういった価値観です。

私が主催をしている社労士事務所経営研究会も、今後はもっとそういった価値観を重視した運営をしていくつもりです。

皆で努力し、皆で支えあい、皆で課題を克服し、皆で利益を享受する。

社労士研という場が触媒となり、上記の価値観がより一層強固になっていくというのが我々の存在意義かなと。

今年は大変な事が多かった分、研究会メンバーの結束は一層強まったと言えますね。

こんな価値観に共感いただける先生方には、是非とも社労士研という場に参加していただけると嬉しいです。

では！

司法書士事務所コンサルタント 小高 健詩(オダカ ケンジ)

こんにちは、小高です。

いつもご覧頂きありがとうございます。

ヤフーのキーワード広告、オーバーチュアがバージョンアップのために、
不具合が起きております。

しかも、結構激しく、、、

・管理画面内でリンクが飛ばない

・設定金額が大幅に増えている

・設定エリアが全く異なっている！

などなど

これはヤフーに申し立ててもきっと取り合ってもらえないでしょうから、
今一度チェックしてみましょう！

この不具合を超えればローカルマッチという地方事務所には超便利な機能も使えますしね！

法律事務所経営コンサルタント 鈴木　圭介 (スズキ　ケイスケ)

こんにちは、鈴木です。

会社で社内向けにスタンスやマインドに関して
発表の機会があったので、記録しておきます。


入社以来、多くの方々から頂いた大切にしている30の言葉と約束

1.仕事は部活的感覚

2.普通にはなりたくない（プロフェッショナルを目指したい）

3.20代で全てが決まる

4.今やらないやつは一生やらない

5.いつかはこない。今という時間しかない。

6.同じことを同じ稼働時間でやらない

7.無意識的怠慢と意識的怠慢

8.月間労働時間400時間

9.巧遅は拙速に如かず

10.がんばった病・がんばっている病に陥らない

11.現状価値よりも将来価値を考えろ

12.経年劣化を常に意識しろ

13.夜明け前が一番暗い

14.時間は有限・若さも有限・命も有限

15.そもそもがんばる必要なんて無い

16.指示の真意と本質を探れ。一番の成長と生産性の向上に繋がる。

17.全てに成長の要素がある。

18.近道なんて存在しない。小さい一歩が最大の近道である。

19.生産性を履き違えない。手を抜くことを生産性の向上という言葉で正当化していないか

20.自分の仕事・成果に対して、お客様と同じ金額を自分では金を払えるのか

21.即時処理を本質的に行え

22.今提出したものは自分の価値を下げるようなものではないか

23.仕事も遊びも本気でするべき

24.知らぬが一生の恥

25.失敗を恐れることが一番の失敗

26.抽象論を極力避けろ

27.自分なりの見解を持て

28.自己満足よりも他己満足

29.雑用に全力を注ぎ、平凡を非凡に行え

30.小さいことを成し遂げない人間に大きなことは成し遂げられない

結果が全てであり、精神論は避けたいと思っていますが、
スタンスやマインドがずれてしまっている場合、
継続的な成功はないと思っていますし、遠回りだと思っています。

評価は他人するべきことなので、
できていない自分を無理に肯定しないように個人的にはしています。

一人前になるまでは退路を断つこ
と（覚悟すること）が重要であるように思います。